Esta sección de la norma establece:

• Las responsabilidades y autoridades de los individuos, así como las funciones dentro del sistema de gestión OHS
• Las necesidades de formación y la competencia de los individuos que realizan los procesos de control y la concienciación a través de toda la compañía.
• El modo en el que se gestionarán las comunicaciones internas y externas
• La documentación del sistema
• El control de las operaciones de las actividades asociadas con los riesgos identificados como consecuencia de las actividades de la compañía. Deben figurar también para situaciones de emergencia, los planes que han de ponerse en práctica para prevenir y mitigar las posibles enfermedades o lesiones que puedan acaecer.